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這個冬天不太冷!記建德市中西醫結合醫院醫共體冬日暖心服務!
2019-12-24 09:36

冬至已過,朔風凜冽,寒冬已悄然而至,為積極響應市衛生健康系統“六大專項行動”,切實為來院就診的患者們提供更優質的醫療服務。建德市中西醫結合醫院醫共體的暖心服務自啟動以來,以“細心、愛心、暖心”的宗旨,全心全意為人民服務,使群眾的就醫體驗得以持續提升。


哪些細節值得點贊呢?又有哪些場景讓人感動呢?在醫護人員忙碌的身影中,你是否有感受到濃濃的暖意?一起走進建德市中西醫結合醫院共同體,體驗無處不在的“感動式”服務!


急診科


天氣逐漸轉冷,血管容易收縮,導致輸液室護士在扎針上又出現了技術難題。為增加輸液穿刺的成功率,減輕患者的痛苦,急診科護士們為患者特意準備了電熱水袋,在輸液前捂上熱水袋,可以使手背血管擴張。穿刺成功后,讓患者繼續墊在手下,減少過冷的液體輸入刺激血管帶來的不適。這樣暖心的熱水袋,既有效地解決了冬季輸液難題,提高了護理工作效率,又增加了患者舒適度和滿意度。小小熱水袋,驅走了冬日凜冽的寒意,讓患者從手里暖到心里!


超聲科


不少患者去醫院做超聲檢查,醫生都會把一種輔助液體涂抹在患者需要檢查部位的皮膚上,這種液體就叫耦合劑。進入冬季以來,超聲科的耦合劑都“住”進恒溫加熱器中,來做檢查的患者都被涂上了加溫的耦合劑。門診病人朱阿姨說:“以前大冬天都不敢上醫院做檢查,現在真的是不用擔心這些了!”


檢驗科


來門診復查的程阿姨在擼起袖子準備抽血的時候,感覺到裸露在外的手臂意外的傳來一陣暖意。仔細一看,才發現在抽血窗口的墊子是一個熱水袋。據檢驗科主任介紹,這項小舉措是入冬以后細心的工作人員想到的,科室里買了3只熱水袋,放在窗口服務臺,為前來抽血的患者增加一絲溫暖!此外,小編還注意到,熱水袋上有一層墊手紙放置,使得“一人、一脈、一紙、一針”都變得格外有溫度。


骨科


每天早上,都會看到一位手捧“保溫壺”的護士姐姐,穿梭在骨科病房與走廊間,將一杯杯暖心的“有溫度的漱口水”送至患者床邊。如此充滿暖意的漱口水是由中醫師開具中藥處方調配,并精心熬制而成的,不僅可以祛除禁食患者口臭、口垢,保持口腔清新,使患者舒適,并能預防口腔感染、術后發熱及臥床患者的便秘癥狀。這種捧至手心而又暖人心的漱口水,深受患者和家屬的好評。


外科


走在外科病區,會不時瞧見一個個“背包客”。那么,這些背包是怎么來的呢?為避免患者術后行走時引流袋脫管,降低逆行性感染的風險,外科醫生和護士們動起了腦筋,請收發室的阿姨做了這樣的“病號版背包”。該背包的肩帶可根據患者身高自行調節,且制作了兩個口袋,一個可以放置引流袋,一個可以放置鎮痛泵,背在身上,方便了患者的活動行走,也實現了快速康復外科這一理念的實踐。


航頭分院


“哇,這個鹽水掛進去好冷啊”、“閨女啊,可不可以把鹽水加熱后再掛啊,有點冰”,在航頭鎮衛生院輸液大廳中,不時可以聽到類似這樣的話語,雖然有空調在運行,但還是解決不了冰涼的鹽水在進入身體時帶來的透心涼的感覺。卜澤芬護士長在聽到這樣的話語之后,就向院領導反映了這種情況,于“雙12”那一天,就買來了熱水袋、毛毯、加熱桌墊等。從那之后,護士小姐姐們每天早上上班的第一件事情,就是拿著熱水袋去灌裝熱水,并夾在毛毯中,給毛毯加加熱,免費提供給需要的病患;輸液臺也用上了加熱的桌墊,為因輸液即將“受傷的小手”帶去冬的溫暖。


壽昌分院


嚴冬已至,氣溫降了又降,兒童“中招”的人數也是漲了又漲,壽昌衛生院輸液室座無虛席。細心的醫護人員為冰冷的座椅“穿上”溫暖的外套。很多家長匆忙地帶著孩子來院輸液,都會忘記帶水杯。這個時候,天使護士就會為他遞上一杯熱水,喝在孩子的嘴里、暖在家長的心里。由于輸液時間較長,大多數兒童患者都會產生睡意,為避免冰冷的液體輸入體內加劇感冒病情,護士們就會為他們蓋上暖暖的毯子,獻上冬日里濃濃的暖意。


大同分院


大同鎮中心衛生院更新服務理念,強化服務意識,始終把患者健康作為醫療衛生工作開展的出發點和落腳點,努力改善醫療服務細節,今年持續推出《改善醫療服務“十個一”》行動以來,弘揚“大醫精誠,同心厚德”院訓,不斷提高醫療服務水平,提升患者的滿意度和獲得感,推動基層醫院的穩定發展。 


醫院有人文,冬日不太冷!醫學有溫度,服務無止境!

良好的醫患關系就是體現在這些服務細節里,為增進醫患和諧,用溫暖行動來踐行醫者的初心,為這些“用心服務,用情服務”的他們點贊!

(通訊員 吳曉燕



責任編輯: 儲玲娟

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